lunes, 11 de septiembre de 2017
S8.Actividad 1: Integración y redacción del informe final
Investigación de
Documental y de Campo
Informe final
Mejorar la eficiencia de los servicios públicos ofrecidos por las
dependencias
de la Administración Pública Federal mediante el uso y
aprovechamiento
de las Tecnologías de la Comunicación (TIC)
Ricardo Flores Sandoval
Septiembre
2017
Introducción
Con
las exigencias que demanda la globalización, el gobierno mexicano debe fomentar
el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), para que a
través de su uso y aplicación se otorgue a la ciudadanía la mayor información
posible, servicios y trámites.
No
obstante de los esfuerzos realizados por la Administración Pública Federal
desde el año 2000 en cuanto a la necesidad de mejorar la gestión de los
procesos y los resultado en los servicios públicos con el uso y aprovechamiento
de las Tecnologías de la Información y Comunicación, actualmente los servicios y tramites no se
pueden realizar completamente en de forma virtual, derivado del poco
intercambio de información entre dependencias y entidades.
Considerando
lo antes mencionado la Administración Pública Federal tiene un papel
fundamental en impulsar las nuevas tecnologías de la información y comunicación,
para satisfacer las necesidades y expectativas ciudadanas en cuanto a la
transparencia gubernamental, la rendición de cuentas, así como elevar los
estándares de eficiencia y eficacia de todos los trámites y servicios
ofrecidos.
Como
respuesta a la necesidad de aprovechar las oportunidades que la adopción y el
desarrollo de las TIC el gobierno mexicano establece un plan de acción
denominado Estrategia Digital Nacional, cuyo propósito fundamental es lograr un
México Digital para maximizar su impacto en lo económico, social y político en
beneficio de la calidad de vida de las personas.
Se
ha comprobado que la digitalización impacta en el crecimiento económico,
mediante la creación de empleos, la productividad, la innovación la calidad de
vida de la población, la igualdad, la transparencia y la eficiencia con la
provisión de servicios públicos.
Por
tal motivo esta investigación se enfocará en la importancia que tienen las
Tecnologías de la Información y Comunicación con la Administración Pública
Federal.
Metodología
Investigación de campo
Para
llevar a cabo la investigación antes mencionada, se lleva a cabo una primera
visita con la finalidad de recopilar información y toma de datos a través de un
Diario de Campo.
Objetivos
Objetivos generales
Atender las inquietudes y necesidades de la ciudadanía aplicando
principios y objetivos de igualdad, inclusión y equidad, entre otros, como uno
de los principales fines para el mejoramiento de la política social.
Objetivos específicos
Crear y ejecutar mejoras administrativas con la incorporación de Tecnologías
de la Información y Comunicación (TIC´s) en tareas de atención al público para
mejorar la prestación de los servicios a la ciudadanía, en un marco de
legalidad y transparencia en la rendición de cuentas.
Procedimiento
Se anotan
los detalles observados en el Diario de Campo o Bitácora a fin de analizarlos
en una etapa posterior.
En
una segunda etapa se concerta una cita para realizar entrevista con un funcionario
de amplia experiencia en la administración pública donde abordaremos aspectos
importantes del tema que nos atañe.
Para
finalizar con esta etapa de recolección de datos se practica una encuesta a un
grupo representativo de la sociedad para conocer la opinión sobre la
utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la realización
de tramites proporcionado por los gobiernos federales y estatales.
Resultados
Como
resultado a la investigación “Mejorar la eficiencia de los servicios públicos
ofrecidos por las dependencias de la Administración Pública Federal mediante el
uso y aprovechamiento de las Tecnologías de la Comunicación (TIC)” se trata de
hacer notar la importancia que tienen uso y la aplicación de nuevas tecnologías
en el desarrollo de la administración pública.
Para
realizar la investigación, se consultan fuentes como las que emite el gobierno
federal de nuestro país mediante el Diario Oficial de la Federación,
publicaciones de diversas universidades de prestigio internacional, así como de
revistas especialidades en el tema, es importante destacar que es necesario
consultar diversas fuentes nacionales e internacionales, derivado de la exigencia internacional en la
aplicación de las nuevas tecnologías en este mundo globalizado.
Conclusiones y recomendaciones
Después de haber realizado el análisis de los datos
recabados se puede concluir que es necesaria la modernización de gestión pública
en cuanto a la atención a la ciudadanía en cuanto a los servicios que recibe.
Se deben crear
disposiciones y normas para su aplicación en toda la Administración Pública
Federal, que favorezcan el incremento de trámites que se puedan realizar completamente
de forma virtual, ya que actualmente una mínima parte se realiza completamente
por este medio, así mismo se deberá promover la interoperabilidad e intercambio
de información entre dependencias y entidades.
Es
importante considerar la capacitación como motor de impulso en el uso y
aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y Comunicación, que
repercuten en el desarrollo de los gobiernos federales, estatales, municipios, la
industria, la cultura y principalmente a la sociedad que optimiza la entrega de
servicios públicos.
Referencias y consultadas
Administrativos,
C. E. (1982). Glosario de Terminos Administrativos. México: Futura
Editores.
Calderon Hinojosa, F.
(2008-2012). Programa Especial de Mejora de la Gestión de la Administración
Pública Federal. México: Diario Oficial de la Federación.
Curiel Muciño, V., &
Bonina, C. (2005). Tecnológias de Información y Nueva Gestión Pública:
Experiencias de Gobierno Electrónico en México. Revista de Administración
Pública INAP, 3.
Downing, F. (04 de 11 de
2014). Gestiopolis. Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/tics-para-la-modernizacion-de-la-administracion-publica-en-mexico/
INEHRM. (2015). Derecho de
acceso y uso de las tecnológias de la información y la comunicación.
México, D.F. : Biblioteca constitucional. Carta de los derechos
constitucionales.
México, U. A. (2017). Curso
propedéutico para el aprendizaje autogestivo en un ambiente virtual. Ciudad
de México.
Peña Nieto, E. (2013). Plan
Nacional de Desarrollo 2013-2018/Estrategía Digital Nacional . Distrito
Federal: Diario Oficial de la federación.
R. Castelazo, J. (01 de
diciembre de 2009). Este país, TENDENCIAS Y OPINIONES. Obtenido de
http://archivo.estepais.com/site/2009/desafi%CC%81os-de-la-administracio%CC%81n-pu%CC%81blica-mexicana-en-el-contexto-global/
Anexos
Diario de Campo:https://ricardounadm17.blogspot.com/2017/08/s6-a1-observacion-visitas-recorrido-y.html
[1] Eficiencia: Es el uso racional de
los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado. La
eficiencia se considera el requisito para evitar y cancelar dispendios y
errores costosos.
Virtud y facultad de lograr un efecto
determinado en un periodo de tiempo relativamente corto y con economía de
recursos. En términos de procesamiento electrónico de datos, se entiende por
eficiencia la precisión y grado de funcionamiento de un equipo dedicado al
tratamiento automático de la información.
domingo, 3 de septiembre de 2017
S7. Actividad 3: Esquemas, mapas conceptuales o diagramas
I.
Elaborar un diagrama de flujo o
flujograma, con alguna herramienta virtual, a fin de describir las actividades
implicadas en el proceso de investigación documental y de campo. Mostremos la
relación secuencial y su vínculo con todas las fases del proceso para facilitar
la comprensión, ubiquemos la argumentación dentro del campo profesional de
nuestra elección.
Diagrama de flujo o
flujograma
Un
flujograma, también denominado diagrama de flujo, es una muestra visual de una
línea de pasos de acciones que implican un proceso determinado. Es decir, el
flujograma consiste en representar gráficamente, situaciones, hechos,
movimientos y relaciones de todo tipo a partir de símbolos.
El
flujograma deja bien definidas las funciones y responsabilidades de cada una
que personas que intervienen en un proceso, así mismo hace que sea más sencillo
el análisis en la identificación de problemas, asignar recursos, coordinar
actuaciones y delimitar tiempos.
Normalmente,
el flujograma es empleado para:
Comprender
un proceso e identificar las oportunidades de mejorar la situación actual, facilitar la comunicación entre las personas que
intervienen, así como para difundir de manera clara y concreta los procesos a
seguir.
Entre
los símbolos más comunes se destacan:
§ elipse-límites (identifica el inicio y el fin de un
proceso)
§ rectángulo-operaciones (representa una etapa del proceso;
tanto el nombre de la etapa como de quien se encarga de ejecutarla)
§ rombo-decisión (representa al punto del proceso en
el cual hay que tomar una decisión, la pregunta se inscribe dentro del rombo y
dos flechas que salen del mismo enseñan la dirección del proceso en función de
la respuesta real).
Fuentes consultadas:
Aprendiendo
Calidad y ADR https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-flujo-o-flujograma/
S7. Actividad 3: Esquemas, mapas conceptuales o diagramas
I. I. Elaborar una
infografía sobre la carrera que deseamos estudiar.
La infografía
Es el mejor medio para explicar de manera clara, visual y sintética una
serie de conceptos o datos complejos, esto hace que la información contenida
pueda llegar a más personas, ya que la imagen facilita la compresión según el
tema tratado en cada caso.
Fuentes consultadas:
Peña Nieto, E. (2013). Plan
Nacional de Desarrollo 2013-2018/Estrategía Digital Nacional . Distrito
Federal: Diario Oficial de la federación.
Olivares, E. (2016). INFOGRAFIAS .
Madrid, España.
S7. Actividad 2: Elaboración de tablas y gráficas
Hagamos el siguiente ejercicio.
I. Aplicar una
encuesta sobre las preferencias turísticas a una población de 20 personas.
II. Con los datos
obtenidos, creamos una tabla con las siguientes categorías: Tipo de turismo,
motivos, actividades, gasto, temporada, días, forma de pago.
I. III. Elaborar gráficas o diagramas para representar los valores obtenidos.
III
I.
IV. Analizar y
comparar las imágenes de las pirámides poblacionales y contestar las siguientes
preguntas:
a. ¿Qué sucede con la base?
Se incrementa considerablemente al transcurrir de los
años.
b. ¿Qué nos dice eso?
Los niveles
reproductivos son mayores.
c. Si tuviéramos que diseñar un proyecto tomando en
cuenta la pirámide poblacional, ¿a qué sector de la población lo dirigiríamos
para tener mayor impacto?
A las mujeres
II. V. Elaborar un reporte
sobre la evolución de la población en México.
a.
¿En qué año se registraron más menores de20 años?
En los años 50s
b.
¿En qué momento la mayoría de la población tendrá más
de 60 años?
En la
proyección de la población de México en año 2025, sin embargo esta disminuirá en
la proyección prevista para el año 2050.
c.
¿De qué nos habla eso?
Como punto número uno, la mayoría de la población
tendrá más de 60 años debido a la disminución de la mortalidad en la vejez,
misma que se verá afectada para el año 2050 por el descenso en los niveles
reproductivos.
S7. Actividad 1: Análisis de datos recabados
I. ¿Cómo investigo, leo y escribo?
Al iniciar una investigación primero
leo
y empiezo a subrayar las
ideas importantes en cada párrafo transcribiéndolas en un cuaderno, en
una segunda
lectura empiezo a relacionar ideas subrayadas a fin de sacar conclusiones y darle sentido a lo escrito, para poder elaborar un texto
principalmente
procuro apoyarme
en otros escritores para comparar ideas y obtener una idea superior.
II. Hagamos
una primera lectura del texto para reconocer que
nos piden y extraer
los datos
requeridos.
Pamela y sus tres amigos se
van
a reunir el
sábado en
la noche para cenar. Cada uno hará un platillo (Rodríguez, también)
Determina el nombre completo de cada uno de los comensales, así como el tipo de comida que preparará
(uno de los muchachos que irán cocinará ravioles).
1. Fernando no llevará el
estofado.
2. Como la Señorita
Barrios está
a dieta, le dijo
a Vargas que
sólo podrá comer
el platillo
que
ella misma
preparará.
3. Tina le pidió a la
persona que
preparará
la ensalada
que la hiciera
de vegetales crudos porque le
encantan.
4. Diego y Ríos piensan
que
como
la chica que va
a cocinar el
estofado
es muy delgada, será la única
que
podrá disfrutar libremente
de todos los platillos.
5. Rodríguez, que hará el
pastel, le
preguntó a Fernando y a
Tina
de qué
sabor
lo preferían.
III. Redactamos un texto con el procedimiento seguido y la solución
dada por
nosotros.
Desarrollo
Se inicia con la
lectura
del texto, mediante la
cual se extraen los datos que
intervienen
en el
ejercicio.
En una segunda lectura del texto se crea
un formato con tres columnas
y cuatro
renglones, las columnas se titulan de la siguiente manera: Nombre, Apellidos y los renglones para los tipos de platillos que llevarían
cada uno de
los invitados y la anfitriona.
Se determina que en el texto
intervienen dos mujeres y dos hombres.
Como primer dato se
considera
a
uno
de los muchachos llevará
ravioles
(descartando a las dos mujeres)
y que
Fernando no
llevaría el
estofado.
En una segunda observación, mientras transcurría la plática entre los amigos, se
dedujo que la
señorita Barrios esta a dieta, por lo comentado a
Vargas.
En el punto 3 inferimos la relación de Tina y Vargas eran la misma persona, ya que
fue
la única que
le pudo
proponer a
Pamela
que
le hiciera la
ensalada
de vegetales crudos porque a ella le
gustaba, y así determinamos el
nombre de
las
dos amigas.
En el numeral 4 en el dialogo entre de Diego y Ríos se determina el platillo que
llevará Tina es el estofado, porque será
la única que podrá comer de todos los platillos.
En lo que
respecta al punto 5, se
llega
a la conclusión que Diego
es
Rodríguez y que
llevara el pastel al preguntarles de que
sabor lo prefieren, por eliminación
suponemos que Fernando
se apellida Ríos y lleva
los
ravioles.
Después del proceso de deducción se llega a la
siguiente conclusión:
Conclusion:
|
Nombre
|
Apellido
|
Platillos
|
|
Pamela
Tina Fernando Diego
|
Barrios
Vargas Ríos Rodriguez
|
Ensalada vegetales crudos
Estofado Ravioles
Pastel
|
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